Публічна оферта

1.Предмет договору

Продавець зобов'язується передати Покупцеві товари езотеричного призначення та надати консультаційні послуги, а Покупець — прийняти та оплатити їх на умовах цієї оферти.

• —Товари: свічки, трави, ароматичні суміші, карти Таро, супутні предмети.
• —Послуги: консультації, сеанси та навчальні заняття — онлайн або офлайн.

2.Ціни та оплата

• —Ціни вказані у гривнях для України та в євро для країн ЄС. Валюта визначається обраною мовою сайту.
• —Для окремих послуг зазначено «Ціна за домовленістю» — вартість погоджується індивідуально до початку роботи.
• —Ціна фіксується в момент оформлення замовлення і не змінюється після його підтвердження.
• —Оплата послуг здійснюється у формі попередньої оплати повністю або частково, за домовленістю.

3.Доставка

Доставка здійснюється службами Нова пошта, Укрпошта та Meest. Вартість доставки не входить у ціну товару, якщо не зазначено інше.

• —Україна: Нова пошта або Укрпошта, орієнтовно 1–3 робочі дні.
• —Країни ЄС: Укрпошта або Meest, орієнтовно 7–21 робочий день.
• —Терміни є орієнтовними та залежать від роботи перевізника і митних процедур.
• —Ризик випадкової втрати або пошкодження переходить до Покупця в момент передачі відправлення перевізнику.

4.Обмеження щодо міжнародних відправлень

Окремі товари не підлягають відправленню за межі України через обмеження митного законодавства ЄС та правила перевізників. Такі позиції позначені на сайті відповідною міткою і недоступні для замовлення з доставкою в ЄС.

Якщо обмеження виявлено після оформлення замовлення, Продавець повідомляє Покупця і повертає сплачені кошти в повному обсязі протягом 14 днів.

5.Право на відмову від товару

Покупець, який є споживачем у розумінні законодавства ЄС, має право відмовитися від замовлення протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причин.

• —Для реалізації права надішліть повідомлення на hello@example.com із зазначенням номера замовлення.
• —Товар повертається у непошкодженому вигляді, придатному для подальшого продажу.
• —Витрати на зворотне пересилання несе Покупець, якщо товар не має недоліків.
• —Кошти повертаються протягом 14 днів з моменту отримання товару Продавцем.

6.Товари, що не підлягають поверненню

Відповідно до статті 16 Директиви 2011/83/ЄС право на відмову не поширюється на:

• —товари, виготовлені на індивідуальне замовлення або персоналізовані на прохання Покупця;
• —товари в герметичній упаковці, які не підлягають поверненню з гігієнічних міркувань, якщо упаковку розкрито;
• —послуги, надані в повному обсязі за згодою Покупця.

7.Запис на сеанс, перенесення та скасування

• —Запис підтверджується після внесення передоплати.
• —Скасувати або перенести сеанс без втрати передоплати можна не пізніше ніж за 24 години до початку.
• —При скасуванні менш ніж за 24 години або неявці передоплата не повертається і не переноситься.
• —Продавець має право перенести сеанс за наявності поважних причин, повідомивши Покупця завчасно. У такому разі Покупець обирає новий час або отримує повне повернення коштів.
• —Запізнення Покупця не подовжує тривалість сеансу.

8.Характер послуг та застереження

Консультації та сеанси мають розважально-рекомендаційний характер і не є медичною, психотерапевтичною, юридичною чи фінансовою допомогою.

Продавець не гарантує настання будь-яких подій і не несе відповідальності за рішення, прийняті Покупцем на підставі отриманої інформації.

Послуги надаються особам, які досягли 18 років.

9.Персональні дані

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, що є невід'ємною частиною цієї оферти.

10.Вирішення спорів

Сторони вирішують спори шляхом переговорів. Звернення надсилайте на hello@example.com — відповідь надається протягом 14 днів.

Споживачі з ЄС можуть звернутися до платформи онлайн-вирішення спорів Європейської комісії або до національного органу захисту прав споживачів.

11.Прикінцеві положення

• —Продавець має право змінювати умови оферти. Зміни набувають чинності з моменту публікації на сайті.
• —До замовлення застосовується редакція оферти, чинна на момент його оформлення.
• —Договір діє до повного виконання зобов'язань сторонами.